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戰巖餐飲服務中的堅守

高校食堂工作不好干,眾口難調是其一,絕對不能出現食品安全事故是其二,還有就是一年365天,一日三餐必須準時準點開飯,這份堅持也實屬不易。然而,卻有一位后勤人,她三十余年堅守在食堂,食堂的諸多不容易,于她都是一種習慣和自然,與她的生活、她的追求融為一體。她的故事平淡無奇,但卻透出一種平凡的感動。

她叫戰巖,是后勤處飲食服務科副科長,主管小營校區食堂全面工作。戰巖個不高,一雙漂亮的大眼睛一笑起來好象會說話,每天束著一個馬尾,穿一身藍工服,總是精神飽滿,神彩熠熠。下面就讓我們一起走近食堂、去聽聽戰巖的故事。

認準了這條路,就要堅持走下去

從事后勤工作的人都知道,餐飲行當的鮮明特點就是眾口難調。所以在餐飲行業堅持做下來的為數不多,戰巖就是其中一個。她十七歲進學校,剛開始做主食面點工作,后來升任主食班長,接著先后考取了主食初級和高級廚師證,2003年升任飲食科副科長。這一路走來,她堅持得也很辛苦。

小營校區近7000人的餐飲服務工作都歸戰巖管。這里面的食品安全、環境衛生、人員管理、工資管理、生產加工流程,另外還有接待檢查,臨時重大活動的餐飲服務保障等等,方方面面,她都要照顧到。一年365天學校食堂可是一天不能歇,一頓不能少。一個女人,家里的事兒本來就很多,而且老天眷顧,戰巖一胞生了三個孩子,還要照顧食堂這一大攤事兒,那份勞碌和操心可想而知。一次夜里12點,三樓可樂機和自來水連接處崩裂。戰巖接到電話,抓過衣服,一路飛跑著趕到現場,當時的一、二、三層地面都是水,情況相當嚴峻。她也是頭一次遇到這種情況,緩了一下神,立即組織人員斷水、打掃、清理現場,她跟職工們一起全力清掃了四個多小時,最終保證了第二天早上正常開餐。

這么多年,我們看到的戰巖每天都是精神飽滿的樣子,她說,“整個食堂的人員都看著呢,我要沒精神,員工們肯定就沒勁兒干活兒了!”所以,她也習慣了,只要一進校門,就來精神。說也奇怪,正常上班的日子,戰巖一般連個感冒都少有,總是具有超強的戰斗力。可一旦休假,特別是寒暑假這樣的長假,她一般都會病一場,有時候還病得不輕。2016年暑期,她剛連續值了20天班,本來想好好休息一段陪陪孩子,可休假第二天就臥床了,醫生診斷腰椎肩盤突出,需要靜養,結果她連續臥床20多天,直到開學。上班后,盡管有病,我們看到的仍是那個精神飽滿、愛說愛笑的戰科長。飲食科科長李志遠特別了解戰巖,當然他更了解食堂的工作,他這樣說:“一部長年作戰的戰車,等到休息的時候就該大修了,換換零件,保養保養,再繼續戰斗。戰巖就是這樣。”

嚴格管理不手軟,多難的任務也要完成

一個人從事一項工作十幾年、幾十年,還能保有著當初的熱情和認真的態度,多半是因為她有一份高度的責任感。戰巖就是這樣。做管理工作十幾年來,她對工作始終嚴格要求,特別對人員賞罰分明,員工們哪里做得錯了,嚴格處理從不手軟,但對于員工的困難和問題她也總是悉心關懷,能幫助的全力幫助解決。有一次,食堂二層一位班長在給餐具消毒時沒有完全按規程操作,導致木質筷子被烤焦,顯些釀成嚴重事故。對此,戰科長真正是鐵面無私,一方面要求當事人寫出書面檢查,一方面給予經濟處罰,同時在班組會上當眾檢討,同時對其進行教育,讓他真正認識到問題的嚴重性。戰巖說:“有錯了,就要處罰,這樣才能保證以后的安全。絕對不能當老好人,那是留隱患。”

一層外包檔口的管理員小黃說:“雖然我們是外包檔口,但跟戰科長感覺沒距離,只要有問題去找她,每次她都會想方設法幫助解決。前兩天我們一位員工申請調換宿舍,戰科長了解情況后,幫助做了許多工作,滿足了員工的請求。”2016年下半年的高校大學生運動會,小營食堂負責餐飲接待任務,需要做大量的準備工作。趕巧二層管理員突發高燒,戰巖一方面跟他研究準備工作,一面不住地詢問病情,催促他服藥、多喝水,話語里滿是關心和愛護。這次運動會接待任務,戰巖也是全力以赴,雖說接待活動方面經驗豐富,但她一點不敢馬虎,提前兩天召集相關人員開小會,布置任務、說明活動的重要性。在準備過程中,她多次樓上樓下跑,查看準備情況,提出指導意見。兩天活動期間,她每天準時到現場,一方面解決臨時問題,哪里人手不夠就幫個忙。最終,接待任務圓滿完成,她也犧牲掉了寶貴的周末時間。李科長這樣評價:“戰巖責任心特別強,只要給她一項任務,不論多難她也會完成。”

食堂里的帶頭人,又是孝順愛家好兒媳

戰巖在單位是認真負責的飲食科副科長,在家里,還是個孝順的好兒媳,跟婆婆關系處得非常好。戰巖三個孩子,一個女兒,兩個兒子,現在都已上了大學。一提到這幾個孩子,她總會這樣說:“這都得感謝她爺爺奶奶,沒有她們,這幾個孩子真沒法兒養活。”孩子上大學前,她每個周末都會打發孩子們去看看奶奶。單位里發點什么,她會先給婆婆送過去。

認真工作、照顧孩子、關心老人,戰巖對愛人更是理解和體貼。愛人是位專職司機,為了讓他安心開車,家里大事小情都是戰巖操心,她說開車的人需要心里清靜,心態平和。所以家里有什么難事兒、孩子們有什么問題,都是戰巖來接收第一手資料,信息到了丈夫那里,基本都是小問題或者都是好事了。

三人行必有我師。戰巖是后勤系統一名普通的基層管理人員,每天做著平凡的工作,一面操心著食堂里的事兒,一面關心、愛護著自己的家人。但我從這份平凡中深切體會到了執著、責任和愛心,也為這份平凡而深深地感動。感謝戰巖,為你點贊!
時間:2023-01-04 作者:多彩大學生網 來源:多彩大學生網 關注:
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