2025年春運(yùn)期間,全國(guó)各大高鐵站迎來(lái)客流高峰,在浙江金華蘭溪一群青年志愿者用實(shí)際行動(dòng)為旅客送去溫暖與幫助,成為春運(yùn)中一道亮麗的風(fēng)景線。他們分布在服務(wù)臺(tái)、安檢口、售票廳等崗位,為旅客提供購(gòu)票咨詢、行李搬運(yùn)、車次指引等服務(wù),用熱情與耐心緩解了春運(yùn)的壓力。

在服務(wù)過(guò)程中,志愿者們不僅幫助老年旅客順利進(jìn)站,還為錯(cuò)過(guò)列車的旅客辦理改簽,甚至協(xié)助找回遺失物品。面對(duì)旅客的焦慮與不滿,他們以耐心和同理心化解矛盾,展現(xiàn)了出色的應(yīng)變能力。我感受到“每一次幫助旅客解決問(wèn)題,看到他們臉上的笑容,我都感到無(wú)比滿足。”

此次春運(yùn)志愿服務(wù)不僅鍛煉了我的溝通與協(xié)作能力,更讓我們深刻體會(huì)到社會(huì)責(zé)任的重要性。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)踐行了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神,為春運(yùn)增添了溫暖與力量。

春運(yùn)雖已結(jié)束,但志愿精神將繼續(xù)傳遞。參與活動(dòng)的志愿者們表示,未來(lái)將積極參與更多社會(huì)服務(wù),為構(gòu)建和諧美好的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

學(xué)校:嘉興大學(xué)平湖師范學(xué)院