“有困難，找小吳。”健翔橋校區270多名離退休老干部內心深處有這樣一個不約而同的共識。小吳，就是吳景榮，我校今年的優秀共產黨員。當老人們生活中遇到問題了，無論是取藥、報銷，還是打字、修補等生活瑣事……大家都會來到吳景榮辦公室——健翔橋校區教一樓后面的一棟二層小樓，每到夏日，青綠色的爬山虎將小樓渲染得綠意盎然。推開門后，這里有溫暖如春的笑容，零距離的心靈交流，有最貼心的幫助和服務…… “趕駱駝上車”

步入健翔橋離退休活動室，映入眼簾的首先是書報架，上面整齊地放著最近的報紙以及老同志們的信件，對著門的架子上是各種活動的照片，右手辦公室墻上掛著裱糊好的唐樹藝老人的字畫：書法作品《滿江紅》、《蘭亭序》端端正正地掛在中間，中國畫《春滿人間》和《花瓶》分別掛在兩側。整個房間樸素整潔清幽，一如吳老師本人。

采訪時我們到達她辦公室時，吳景榮正對著電視，認真地教老同志跳著筷子舞。看到我們來，她不好意思地放下道具：“教舞的劉老師家里有事，我現學現賣，趕鴨子上架——”

吳景榮說教跳舞是趕鴨子上架，正在跳舞滿頭銀發的孫泓老師接口道：“我是趕駱駝上車。”孫老師擦了擦汗坐下，開始解釋這“趕駱駝上車”的意思。原來學校要在健翔橋校區組織一個32人的參賽隊參加市里比賽，但這邊平常愛跳的老人，數來數去不到20人。吳老師就開始琢磨哪位老人身體好有空閑，就想方設法把拽過來，真被她“磨”來了10來位。孫泓老人雖笑稱這是“趕駱駝上車”，老人們都還是乖乖地上了這趟“車”，到時到點都來排練，從沒耽擱過。孫泓老人開玩笑說：“小吳讓我們來，能不來嗎？她很有號召力。”

這號召力根源于平日里熱情熱心地為老同志服務。單就組織活動而言，老同志們眾口一詞地表示，吳老師來健翔橋校區工作后，把大家的業余生活安排的豐富多彩：周一跳舞，周二唱歌，周三乒乓球，周四開心聊天，周五書畫小組活動。活動多，她的活也多。健翔橋離退休活動室大廳只有20平方米的面積，老同志來唱歌，她提前把凳子擦干凈排好；老同志來跳舞，她要將雜七雜八的桌子椅子收拾利落，騰出空間；老同志來打乒乓球，她得先把乒乓球案子支起來，打完后還要收拾好；老同志要打門球，她提前把開水打好，送到球場，還要不時地盯著，看有什么需要。除了這些日常的活動安排，健翔橋的離退休老同志還有在一起聊天的丁香下午茶，還有堅持了八年、每月一次的品牌活動“開心聊天”。她總是很熱心為這些活動端茶倒水、張羅服務。

退休黨支部書記甄同樹老師也是筷子舞的熱心支持者：“筷子舞從排練到現在快一個月了，這一個月小吳沒在晚上8點前下過班。5月4日那天，小吳一早5點多把自己80多的母親送到301醫院看牙，自己再坐公共汽車9點趕到學校，組織練習，一天都沒耽擱。‘五一’三天啥都沒干，都去轉商場了，買舞蹈服裝，看一套給我發一個微信，前后發了幾十條。”吳老師自己說：“讓老同志們老有所樂，晚年精彩，是離退休工作人員的本分，他們高興，我們就高興。”

打電話的學問

“老人在外地，回來一次不容易，最好一次全辦了……戶口本、身份證，還要學校開什么證明嗎？”吳老師邊打電話邊記錄：“別人代辦需要什么證件和證明？”

采訪時，恰逢老通信系有位老師來問辦理領取老年券的有關手續，吳老師往街道辦事處打電話詢問。這位老師雖然80多歲了，身體依然硬朗思維敏捷，由于常年和孫女住在外地，醫療報銷什么的全權委托給了吳老師，對吳景榮他贊不絕口：“不管份內份外，任何事情都辦得很認真、妥帖。她心細著呢，你注意她打電話了沒？什么手續都問得仔仔細細的，保準不跑第二趟。這是小吳的工作作風，她把我們揣在心里！”

吳景榮平素對人說話溫言細語，不緊不慢。她一次次的電話，一句句的家長里短，一聲聲貼心的囑咐，雖然瑣碎，體現的卻是耐心細致認真的工作作風。以春游為例，這是老同志們每年期盼的一次團聚。今年聘任工作之前，健翔橋校區離退休辦公室只有吳老師和另外一名返聘工作人員。但校區卻有200多名老同志，這些人吳老師要親自打電話通知一遍。200來個電話，不吃飯不喝水不休息，一切順利的情況下一整天也未必打完。而實際情況恐怕更復雜些，老人們有人在家，有人出門，有人耳朵好使，有人耳朵不好使。遇到不在家的，就得琢磨著什么時候回來了再打；即便在家的，也要算計著什么時候不打擾老人休息；耳朵靈敏的一遍就過，耳朵不好使的電話這頭就得大聲喊著反復叮囑。這些電話，吳老師給自己的要求是電話一定要通知到本人，集合上車的時間、地點、所需物品、注意事項反復囑咐，她才算過：“老人們年紀大了，路上有個什么事，不是鬧著玩的。”

“春游秋游體檢參觀，每個活動通知完一遍，常常聲音都嘶啞的說不出話。昨天晚上9點多了，我們還接她通知春游的電話，她家在望京，不用說到家肯定11點了。多少年來她都堅持這么做。”李燕、曹珺老師說。

勝似親人的關愛

吳景榮對健翔橋200多名老同志的性格脾氣、身體狀況、家庭環境，都十分了解，隨時隨地根據老人們的需要提供服務幫助。一位退休的王姓老師生病住院，愛人身體也不好，女兒遠在國外。吳老師知道后，擔心老人沒人陪，就趕到醫院陪著王老師，辦各種手續、拿藥、陪護，直到病情穩定。前兩年，80多歲的唐樹藝老人性格要強不服老，不愿意請保姆獨自生活，她放心不下，時不時地就去家里看看，或者打個電話問候下。有的老師家庭困難，她拿到報銷單絕對不會耽擱，趕緊報銷，怕的是人家資金周轉困難——在她這里，不管退休前是領導還是普通職工，都是一視同仁，都是自己真情服務的對象。

甄同樹老師目睹了這樣一件事情，去年夏天退休教職工到平谷教工療養院休養，等候辦手續的時候，一位老同志想找個座歇會兒，上臺階時腿沒抬利索，絆了一下，眼看就要摔倒，對面吳景榮一個健步跨過去直接墊在老同志身下。老同志比較胖，180多斤全壓在她身上。事后撩開衣服一看，吳老師大半個身體又青又紫，好長時間才消了腫。縱是如此，吳景榮還慶幸這位老同志沒摔著，用她的話來說：“我摔沒事，他70多了，摔下可是不得了。”

老同志走的時候吳老師最難過，她總是盡自己的力量讓老人走的安詳。許多老人病危時，吳景榮就陪在身邊，盡管她不是領導，也不能做什么決定，但是她就是固執地呆在醫院，看有什么可幫忙的。碰到家里人手不夠的，吳老師就和家屬一道陪護病房，辦理各種手續，一直到老人去世。遇到老人去世，她總是流著眼淚盡自己所能幫家屬處理后事，她知道此時的親屬最悲痛。在她的操持下，老同志去世后的撫恤金發放、安慰家屬以及與學校的相關手續等都處理的井井有條。“天天見的人就是這么說沒就沒了，有說不出來的難過。只希望他們能安詳地走完人生最后一程。”吳景榮老師說。老同志的親友說，在最后時刻，吳老師細致體貼的關懷讓老人走的很安詳，充分體現了學校對老同志一輩子工作和貢獻的認可，家屬感覺很溫暖。我校一位不愿透露姓名的老師特別強調說：“人這一輩子，重要時刻莫過于生死，生命的完結總是有意義的，在這個時候，吳老師很多事情處理的有情有義，自己受苦受累沒任何怨言，讓我非常感動。”

無微不至、情真義切的關懷和關愛，換來的是老人們的信任與依賴。吳老師今年54歲，還有一年就退休了。好多老同志都舍不得她離開，盤算著打聽著，吳老師還有多長時間退。采訪的時候，老同志們都積極地提供材料，曹珺老師還專門從健翔橋跑到小營將自己知道的事情講述了一次又一次……

吳景榮是多年的老黨員，原來做的是輔導員工作，2009年合校后第一次全員聘任，就來到了離退辦。她對自己的工作定位也很準確：“輔導員工作對象是學生，工作上要注重對學生的引導，而離退辦的工作對象是老同志，工作重在服務。”由于她如關心父母一樣關愛著離退休老同志，2014年光榮地成為北京市萬名孝星中的一員。日復一日，年復一年，吳景榮始終用一顆誠摯的心面對每一位離退休老人。隨著時間的流逝，她一步一步走進了老人們的生活，進入了他們的內心。