為深化高校教育與社會實踐的緊密結(jié)合，促進理論知識向?qū)嵺`能力的有效轉(zhuǎn)化，引導青年學生以學習促服務，以實踐筑民心，點亮青年學生的政務夢想，河南農(nóng)業(yè)大學許昌校區(qū)“星火相傳 砥礪前行”政務見習團前往駐馬店市12345政務服務便民熱線中心開展為期一個月的政務見習活動。
青春聚力正當時，挺膺擔當?shù)Z青春
不同年級不同專業(yè)的學生走出校園，積極投身于面向廣大市民的熱線服務中去。在單位工作人員的講解下，成員們深入了解部門運營機制，社會發(fā)展需求。經(jīng)過為期一周的崗前培訓，成員們根據(jù)專業(yè)類別分為四組開展政務見習工作，共同編織一張高效服務民生的網(wǎng)絡。回訪組的成員們在接線大廳前沿，認真傾聽群眾反映問題，及時轉(zhuǎn)達部門辦理情況，切實記錄群眾關切的熱點問題；知識庫的成員們則深入政策與信息腹地，熟練掌握系統(tǒng)操作，持續(xù)更新維護知識庫，為熱線提供堅實的信息支撐，支撐服務優(yōu)化；數(shù)據(jù)組的成員們利用數(shù)字化模型對海量電話和數(shù)據(jù)進行精準統(tǒng)計與分析，為服務優(yōu)化與政府決策提供科學依據(jù)，展現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的政務智慧；媒體組的成員們則以鏡頭為筆，記錄熱線服務的溫情瞬間與高效場景，通過媒體影像傳播政府為民服務的理念，增強群眾對政務工作的理解與支持。成員們依托校地合作，在工作中了解社情民情，體會到“民生無小事”，積累實踐經(jīng)驗，并結(jié)合專業(yè)知識，為政務服務注入了青春活力與創(chuàng)新思維。
尋訪中華文脈，深耕文明互鑒
隨著政務實習的不斷深入，成員們前往駐馬店市博物館進行觀摩學習。在工作人員的講解下，成員們領路宋元明清時期陶瓷的歷史風貌與燦爛成就，感悟中原文化的博大精深。通過參觀參觀博物館，不僅深化了成員們對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認知，更讓他們深刻領悟到先輩智慧的璀璨與創(chuàng)造力的偉大，堅定了用青春之力吹響民族復興號角的決心。
交流學習促政務，智慧青年譜新篇
成員們將所學專業(yè)知識與政務服務實際需求相結(jié)合，圍繞如何提升政務服務效率、如何增強群眾滿意度以及如何將數(shù)字化分析群眾來電數(shù)據(jù)等政務服務熱點問題進行了專題演講，剖析各自的專業(yè)知識在政務服務中的獨特優(yōu)勢與應用前景，為政務服務智能化、高效化發(fā)展提供了創(chuàng)新性思維。成員們的演講既有理論的高度，又有實踐的深度，每一個議題都引發(fā)了工作人員熱烈的討論和深刻的思考，充分展現(xiàn)了成員們作為新時代青年的蓬勃朝氣和無限潛力。
堅定理想信念，助力政務熱線
見習團成員們在每日的篤行實干中體會到青年工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并紛紛表示此次政務見習，不僅提升了自身實踐能力、語言組織能力和組織協(xié)調(diào)能力，也更加明確學習的目標與方向，堅定了青年一代所肩負的使命與擔當。未來，成員們將繼續(xù)秉承著“深耕細作，服務為民”的初心和使命，把實踐的切身感受化為前進動力，為深化基層建設貢獻青年力量。
此次社會實踐活動為以服務基層為指向，以校地合作為依托，農(nóng)大學子將自身所學與群眾需求切實結(jié)合起來，在基層一線中展現(xiàn)青春作為、彰顯青春風采、貢獻青春力量，奮力書寫中國式現(xiàn)代化挺膺擔當?shù)那啻浩�章，實現(xiàn)青年與熱線的雙向奔赴。