關(guān)于當(dāng)今兩岸人民對(duì)于電商使用傾向的調(diào)查報(bào)告
在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商平臺(tái)越來(lái)越多，在中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)境內(nèi)，眾多居民通過電商平臺(tái)獲取想要的物品，甚至可以通過電商平臺(tái)達(dá)到足不出戶，即可獲取到來(lái)自各地的物品，使得現(xiàn)代人民的消費(fèi)習(xí)慣逐漸變化。因此，中南大學(xué)赴上海市閔行區(qū)馬克華菲公司及臺(tái)灣線下群眾調(diào)研電商情況暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)將以電商平臺(tái)的飛速發(fā)展為背景，探討中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)倍受歡迎的電商平臺(tái)有哪些，在這些平臺(tái)中產(chǎn)生哪些消費(fèi)傾向，以及產(chǎn)生此類消費(fèi)傾向的原因，并最終討論電商平臺(tái)是否有可能成為今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，成為新興產(chǎn)業(yè)，取得更好的成效。
本次調(diào)研主要分為兩部分，線上的調(diào)查問卷調(diào)研以及線下實(shí)地考察。
線上調(diào)查問卷采訪主要分為中國(guó)大陸地區(qū)以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，采訪對(duì)象在大陸地區(qū)主要為學(xué)生，在臺(tái)灣地區(qū)比較廣泛，包含但不限制于各行各業(yè)的人員。最終統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷五百余份。總體面對(duì)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，相對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)，大陸地區(qū)人民對(duì)電商及跨境電商的了解程度更多，臺(tái)灣地區(qū)使用相關(guān)平臺(tái)更局限。
實(shí)地調(diào)研采訪對(duì)象有兩家，分別是上海馬克華菲公司以及臺(tái)北西門町地區(qū)。上海馬克華菲公司是由國(guó)際設(shè)計(jì)大師Mark Cheung創(chuàng)立，Mark Cheung是深受中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方時(shí)尚的影響，將兩者巧妙結(jié)合，創(chuàng)造了獨(dú)特而富有個(gè)性的設(shè)計(jì)風(fēng)格，致力于為中國(guó)的新貴階層提供定制、高品質(zhì)的時(shí)尚設(shè)計(jì)；西門町，位于臺(tái)北市萬(wàn)華區(qū)東北方，為臺(tái)北市西區(qū)最重要的消費(fèi)商圈，最具特色徒步區(qū)是臺(tái)北第一條專為行人設(shè)置的區(qū)域，紅樓、刺青街、電影街、KTV、萬(wàn)年大樓、萬(wàn)國(guó)百貨、誠(chéng)品書店和各式各樣的精品小店都可以在西門町看到，是臺(tái)北民眾假日最喜愛的去處之一。
2023年7月18至7月22日，中南大學(xué)赴上海市閔行區(qū)馬克華菲公司及臺(tái)灣線下群眾調(diào)研電商情況暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員前往臺(tái)北西門町地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，對(duì)路人街頭采訪統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣民眾相對(duì)于大陸地區(qū)的民眾的確較少使用跨境電商，不僅僅是因?yàn)榭蛇x擇的種類過少，也因?yàn)槲锪骶徛�的速度，�?dǎo)致臺(tái)灣民眾不論是跨境電商或者是電商都較少的去使用，如果進(jìn)行相關(guān)的發(fā)展，如更具備多元化種類以及更好的物流，街頭路人表示更愿意去嘗試使用。

2023年8月12日至8月16日，中南大學(xué)赴上海市閔行區(qū)馬克華菲公司及臺(tái)灣線下群眾調(diào)研電商情況暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員在提前聯(lián)系上海馬克華菲公司的情況下，前往了其公司進(jìn)行了采訪，對(duì)于電商及跨境電商，公司發(fā)言人表示目前尚未涉足跨境電商業(yè)務(wù)，但他們表示未來(lái)會(huì)考慮涉足這個(gè)領(lǐng)域，以便能夠服務(wù)更多喜歡時(shí)尚的消費(fèi)者。關(guān)于電商行業(yè)的發(fā)展前景，采訪者表示行情目前處于結(jié)構(gòu)性調(diào)整階段，整體趨勢(shì)應(yīng)該會(huì)趨向平穩(wěn)，除了淘系業(yè)務(wù)以外，在電商行業(yè)發(fā)展過程中，馬克華菲公司得到了一些政策扶持，其中以渠道平臺(tái)的扶持為主。

經(jīng)過暑假線上線下社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，中南大學(xué)赴上海市閔行區(qū)馬克華菲公司及臺(tái)灣線下群眾調(diào)研電商情況暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)收集到了許多兩岸人民對(duì)于電商使用傾向以及相關(guān)資料，在（時(shí)間），團(tuán)隊(duì)成員通過線上微信聊天及騰訊會(huì)議的方式，舉行了一次互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在會(huì)上每一位成員均積極的表達(dá)自己的看法，將各自在此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中 的收獲一同進(jìn)行認(rèn)真的分析與探討，并結(jié)合目前所掌握的信息資料，開始對(duì)此次暑假社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行認(rèn)識(shí)與總結(jié)。
1.環(huán)境分析
通過網(wǎng)上搜尋資料了解到，商務(wù)部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局等部門出臺(tái)了一系列支持跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的政策措施，最具含金量的主要有以下四個(gè)方面:
（1）跨境電商零售出口"無(wú)票免稅"政策；
（2）跨境電商零售出口企業(yè)所得稅核定征收政策；
（3）通關(guān)便利化政策；
（4）放寬進(jìn)口監(jiān)管條件。
2.建議
在調(diào)研結(jié)束后，我們對(duì)于跨境電商也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也大致了解了消費(fèi)轉(zhuǎn)型的意義。希望在今后電商的發(fā)展中，能夠更加適合社會(huì)各階層人民，并引導(dǎo)人們適度參與、理性消費(fèi)。希望這一類平臺(tái)能有廣闊前景。
（1）多渠道運(yùn)營(yíng)，多平臺(tái)、多國(guó)多語(yǔ)種、多流量來(lái)源。
（2）品牌化，跨境零售以成本優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的低價(jià)傾銷難以為繼，品牌提升是趨勢(shì)。
（3）新興市場(chǎng)興起，發(fā)達(dá)市場(chǎng)增速步入平穩(wěn)期，產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化，新興市場(chǎng)需求高速增長(zhǎng)，小語(yǔ)種市場(chǎng)變熱，以及新興市場(chǎng)中的第三方跨境電商平臺(tái)，潛力市場(chǎng)宜提前布局。
3.總結(jié)
通過一系列調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論在大陸還是臺(tái)灣，電商平臺(tái)都產(chǎn)生了極大的反響，廣受大眾歡迎。在分析調(diào)查報(bào)告時(shí)，我們預(yù)測(cè)在今后，跨境電商極有可能促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，成為今后消費(fèi)市場(chǎng)的重要要方式，也有一定成為某些居民主要收入來(lái)源的趨勢(shì)。對(duì)于越來(lái)越多地尋求全球購(gòu)物體驗(yàn)的消費(fèi)者，跨境電商將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球物流的改善，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者將抓住跨境電商這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。未來(lái)，我們預(yù)計(jì)跨境電商將進(jìn)一步發(fā)展，更多的國(guó)家和地區(qū)將加入到跨境貿(mào)易的行列中，為消費(fèi)者提供更多選擇。同時(shí)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)的運(yùn)用，跨境電商的運(yùn)營(yíng)和管理也將更加智能化和高效化。我們對(duì)跨境電商的未來(lái)充滿信心，相信它將持續(xù)為消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇和發(fā)展空間。