青春綻放在暑運一線：武漢鐵院學子的責任與擔當
　　
　　七月盛夏，熱浪滾滾，武昌火車站內人潮涌動。在如織的客流中，一群身著制服的武漢鐵路職業技術學院學子，以飽滿的熱情投身暑運服務工作。他們堅守在580服務臺、樓梯口、出站口、天橋樓梯口等崗位，用專業與耐心，為南來北往的旅客構筑起溫暖的出行橋梁，成為暑運中一道亮麗的青春風景線。
　　
　　在580服務臺，這里如同火車站的“信息心臟”。每天，無數旅客帶著困惑與需求而來，從列車時刻查詢、候車區域指引，到城市交通路線咨詢，服務臺的學子們始終保持著高度專注。面對旅客焦急的詢問，他們總是第一時間安撫情緒，仔細梳理信息，用清晰的解答為旅客指明方向。一位旅客神色慌張地跑來求助，稱自己裝有重要證件的行李在候車時不翼而飛。服務臺的學員迅速聯動站內各部門，通過調取監控、發動工作人員尋找，最終在角落尋回失物。當旅客顫抖著雙手接過失而復得的行李時，學員們深刻體會到，這份工作不僅是解答疑問，更是守護旅客的安心與希望。
　　
　　樓梯口的崗位看似平凡，卻承載著重要的安全責任。暑運期間，旅客攜帶的行李繁多，上下樓梯、乘坐電梯時稍有不慎便可能發生意外。值守在此的學員們時刻保持警惕，目光如炬地觀察著周圍動態。“請不要奔跑，注意腳下安全”“請有序排隊，不要擁擠”，這樣的提醒每天都要重復上百遍。一次，有位老人在乘坐扶梯時因行李過重突然失衡，學員眼疾手快按下急停按鈕，迅速上前攙扶，確認老人無恙后還幫忙將行李搬至安全區域。在這個崗位上，學員們深知，每一次及時的提醒、每一個敏捷的動作，都是對旅客安全的堅實守護。
　　
　　出站口是旅客行程的最后一站，也是城市留給旅客的“第一印象窗口”。在這里，武漢鐵院的學員們化身“城市向導”，為旅客指引出站路線、換乘方式，耐心解答各類問題。面對不同口音、不同需求的旅客，他們始終保持微笑，用通俗易懂的語言讓指引更加清晰。遇到外國旅客時，即便語言溝通存在障礙，學員們也會借助翻譯軟件、手勢等方式，努力幫助對方找到目的地。有位旅客因不熟悉當地交通，在出站口徘徊許久。學員主動上前詢問，不僅詳細告知地鐵線路，還貼心地幫其規劃最優換乘方案。旅客離開時連連道謝，這份認可讓學員們感受到，自己的服務不僅便利了旅客的出行，更傳遞著城市的溫度。
　　
　　天橋樓梯口連接著各個站臺，是旅客乘車的關鍵樞紐。暑運高峰期，大量旅客集中進站，如何快速、準確地為他們指引乘車站臺，避免錯乘、漏乘，是值守學員們的重要任務。“您的車次在3站臺，從這邊樓梯下去直走就能看到”“便捷換乘通道在前方左手邊，持聯程車票可直接前往候車室”……學員們一邊熟練地指引方向，一邊幫助行動不便的旅客搬運行李。一位帶著多個包裹的旅客在尋找站臺時迷失方向，學員見狀主動上前，不僅將其安全引導至站臺，還協助放置行李。旅客感激的話語，讓學員們明白，每一次真誠的幫助，都能為旅客的旅途增添一份溫暖。
　　
　　在這場暑運“大考”中，武漢鐵院的學子們用實際行動踐行著新時代青年的責任與擔當。他們在服務中學會換位思考，在忙碌中錘煉專業技能，在付出中收獲成長與感動。盡管汗水浸濕衣衫、嗓音變得沙啞，但他們始終堅守崗位，因為他們深知，自己的每一份努力，都在為暑運的平穩有序貢獻力量，都在詮釋著青春最美好的模樣。這段在武昌站服務暑運的經歷，必將成為他們人生中珍貴的記憶，激勵著他們在未來的道路上繼續以熱忱之心服務社會，綻放屬于自己的青春光彩。