小區(qū)樓道是一座城市的“里子”，“里子”干不干凈，同樣關(guān)乎城市文明。2023年1月7日，曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院智慧社區(qū)實(shí)踐隊(duì)員們來(lái)到了天安怡園進(jìn)行調(diào)查。發(fā)現(xiàn)樓道堆放雜物現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，樓道內(nèi)堆積的大多是業(yè)主平時(shí)用不到的物品，比如廢棄鞋柜，箱子等。這些物品并沒(méi)有很大的利用價(jià)值，并且屬于易燃物品，極易引發(fā)火災(zāi)，威脅到居民們的人身安全。對(duì)此居委會(huì)都采取了怎樣的解決方法呢？經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，隊(duì)員們了解到小區(qū)選擇了定期清理、入戶勸告、張貼清理公告、強(qiáng)制清理這些方式，但收效甚微，沒(méi)過(guò)幾天，樓道內(nèi)又有雜物出現(xiàn)。
一位物業(yè)工作人員說(shuō)：“相比以往的文明創(chuàng)建工作，文明典范城市創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)更高，其中就涉及到小區(qū)樓道堆雜物問(wèn)題的解決。可事實(shí)上，如何治理樓道堆放雜物一直以來(lái)都是物業(yè)最頭疼的問(wèn)題之一，至今都沒(méi)有很好的解決辦法。”受訪的物業(yè)工作人員則表示，清理樓道雜物是物業(yè)日常工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，日常巡查中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)樓道堆放雜物存在安全隱患的問(wèn)題，比如雜物堵住消防栓等，一旦發(fā)生緊急事件，可能影響救援。
“我們能做的就是勸導(dǎo)，一次次地張貼公告，一次次地提醒居民‘如果未在限期內(nèi)清理，將做無(wú)主處理’。”一位物業(yè)經(jīng)理坦言，物業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)限，只能不停地“溫馨提醒”。家住該小區(qū)的張先生告訴實(shí)踐隊(duì)員，之所以在樓道里堆放雜物，主要是新樓房沒(méi)有車(chē)棚，一些零碎東西無(wú)處可放。同時(shí)她認(rèn)為，房門(mén)口的公攤面積是業(yè)主花錢(qián)買(mǎi)的，放自己家門(mén)口情有可原。“有些東西扔了感覺(jué)怪可惜，于是就放在樓道拐角處了。如果有個(gè)雜物間集中放置，那就好了。”
在調(diào)查過(guò)程中隊(duì)員了解到，有的小區(qū)通過(guò)疏堵結(jié)合的方式，較好地解決了樓道堆放雜物的問(wèn)題。3個(gè)月前，東城街道大胡社區(qū)打造了“童享客廳”，在社區(qū)牽頭下，該小區(qū)12個(gè)單元樓的門(mén)廳都辟出一塊閑置區(qū)域，將原本堆放在樓道口的玩具車(chē)、籃球等各類物品，放到了“童享客廳”。這塊區(qū)域如今成了孩子們的樂(lè)園。雖然效果不錯(cuò)，但也只能是在有條件的樓道門(mén)廳推行，無(wú)法全面推廣。
至于解決辦法，實(shí)踐隊(duì)員認(rèn)為，一方面要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，比如國(guó)岳府小區(qū)將相關(guān)規(guī)定做成小冊(cè)子發(fā)到業(yè)主家里，確保告知到每一位居民；還可以就典型案例進(jìn)行宣傳，特別是樓道堆放雜物造成不良影響的案例，讓居民意識(shí)到此類做法的危險(xiǎn)性。另一方面，相關(guān)管理部門(mén)比如城管、居委會(huì)、物業(yè)等，多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)管理，針對(duì)典型案例，“以案說(shuō)法”，提高居民這方面的認(rèn)識(shí)。
社區(qū)建設(shè)絕非一日之功，它需要居民與居委，物業(yè)人員等多方面的共同努力，提升居民素質(zhì)，提高社區(qū)負(fù)責(zé)人管理水平，從而營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
 
 
撰稿人：孫慶豪
“智慧社區(qū)”隊(duì)
審核過(guò)的指導(dǎo)老師：于運(yùn)清