紀(jì)錄片《美國(guó)工廠》以2008年全球金融危機(jī)為背景，講述了通用汽車在美國(guó)俄亥俄州代頓工廠倒閉，整個(gè)社區(qū)陷入蕭條，當(dāng)?shù)毓と藗兇罅渴�業(yè)，此時(shí)中國(guó)福耀玻璃集團(tuán)接手已經(jīng)廢棄的汽車工廠，并將其改造為玻璃制造工廠，重新雇用當(dāng)?shù)毓と说墓适隆Ｔ谏�產(chǎn)過(guò)程與工廠管理過(guò)程中，中美兩國(guó)的文化沖突問(wèn)題展現(xiàn)得淋漓盡致。而這讓我也產(chǎn)生了對(duì)不同差異下的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了更加深入的思考。
在紀(jì)錄片《美國(guó)工廠》中，對(duì)被調(diào)往美國(guó)工廠工作的王員工采訪時(shí)他說(shuō)到“工作時(shí)沒(méi)有過(guò)多顧慮，就是把事情做好”。而對(duì)于美國(guó)員工來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得不是上級(jí)讓做什么就做什么，他們有自己選擇的自由，也會(huì)去問(wèn)上級(jí)為什么這樣做，而中國(guó)員工一般不會(huì)對(duì)上級(jí)產(chǎn)生質(zhì)疑。另外，在曹董事長(zhǎng)去到工廠視察的時(shí)候，中國(guó)工人是列隊(duì)歡迎表示對(duì)上級(jí)的尊重，每個(gè)中國(guó)員工對(duì)曹董事長(zhǎng)的稱呼都是十分敬重的，其他助理和負(fù)責(zé)人在跟隨曹董事長(zhǎng)視察的時(shí)候都是站在他身后，對(duì)話語(yǔ)氣也是較為謙卑，表示對(duì)上級(jí)的尊重。而美國(guó)工人在稱呼曹董事長(zhǎng)的時(shí)候，一般有直呼“Mr.Cao”或者是“Boss Cao”幾乎不帶尊稱。美國(guó)的主管在于曹董事長(zhǎng)談話時(shí)通常是面對(duì)面而談，有問(wèn)題會(huì)直接表達(dá)不像中國(guó)人一樣委婉。這些都體現(xiàn)了中美文化中人與人之間等級(jí)與距離的差異。
紀(jì)錄片中工會(huì)是一個(gè)沖突點(diǎn)，曹董事長(zhǎng)及中方的管理者拒絕美國(guó)工會(huì)進(jìn)入，而美國(guó)工人有部分人希望工廠設(shè)立工會(huì)。從這里也充分體現(xiàn)了，中國(guó)是注重集體利益的，個(gè)人為集體服務(wù)是天經(jīng)地義的事。而美國(guó)的工會(huì)追求的是保護(hù)工人的個(gè)人利益，從某種角度來(lái)說(shuō)，美國(guó)工會(huì)是站在集團(tuán)的對(duì)立面的，工會(huì)的建立必定會(huì)引起沖突。這也體現(xiàn)了中國(guó)是以尊重整體為宗旨，美國(guó)是以尊重個(gè)體為出發(fā)點(diǎn)的差異。因此福耀集團(tuán)的董事長(zhǎng)明白了對(duì)待美國(guó)工人必須要以鼓勵(lì)為主，并且注重對(duì)他們付出的努力做出反饋，讓他們感受到自己的努力是被肯定，是有成效的
，在圣誕節(jié)的時(shí)候?qū)⑺�有人組織起來(lái)，一同和員工慶祝，并且能夠及時(shí)給員工獎(jiǎng)勵(lì)，從而使得美國(guó)員工更加團(tuán)結(jié)，更加努力工作。
紀(jì)錄片《美國(guó)工廠》向我們展示了中美文化在企業(yè)管理以及人們?nèi)粘＝浑H的不同以及因文化差異帶來(lái)的跨文化交際沖突，然而福耀集團(tuán)在美國(guó)俄亥俄州設(shè)立的玻璃廠最后也排除萬(wàn)難逐漸開(kāi)始盈利，形成了一個(gè)好的結(jié)局。這樣的好結(jié)局也表明了文化間的差異不是堅(jiān)不可摧的，對(duì)待任何文化都應(yīng)該主動(dòng)去了解并學(xué)會(huì)尊重和包容。跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)不同國(guó)家的文化差異，了解形成差異的原因，尊重其文化習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗，努力提高自身文化適應(yīng)性，以減少和避免跨文化交際沖突。