趙萍是信息科大后勤處專門負責房產管理的老師，姐妹們親切地叫她萍萍。趙萍看著年輕，但她可是學校的老職工了。大專畢業后，她就到了原北京信息工程學院清河校區做了基建會計，從2009年到現在一直負責學校的房產管理工作。房產管理的事務多涉及教職工切身利益，難免偶爾遇到不理解的情況，但趙萍從來都是和和氣氣，態度始終友好親切。她還有個特點，就是遇到誰有難事兒從來不躲，總愛幫個忙，伸把手，不嫌事兒多，不嫌麻煩。下面就讓我們一起去感受一下趙萍老師的故事。 女漢子工作有擔當

眾所周知，房屋管理是高校最復雜的工作之一，大多數時候吃力不討好。但趙萍有自己的絕招：一是認真學習、掌握政策；二是換位思考、耐心解釋；三是勇于擔當、甘于奉獻。每逢新政策出臺，比如物業費、供暖費改革等，文件一下來，趙萍馬上帶領科室人員認真學習研究。不懂的、拿不準的，向上級部門和兄弟院校請教，直到完全吃透政策。她說得很客觀：“這都利益相關的事兒，吃透政策，按章辦事，是房產科工作最基本也是最根本要求。只有這樣，才能順利開展工作，保證大家的利益。”

學校個別校區的房產歷史遺留問題很多，情況比較復雜。個別職工找到房產科，雖是對事不對人，但偶爾也有不理性的情緒。每當這時候，趙萍都是不急不火，設身處地、掰開了揉碎了地講，說得口干舌燥，直到讓對方聽明白了、理解了、消氣了。趙萍十分理解這些職工：“你看管房子、辦手續，對我們來說是工作、可能很平常，但對職工個人來說，那可是家里的大事兒，必須得給人家說清楚了，人家才能不急呀！”

趙萍對工作有個信條：負責一項工作，就要盡全力把它做好，要有擔當。所以遇到工作量大、難度大時，別看趙萍一個小女子，照樣加班加點往上沖。2015年10月初，學校房產科先后接到了物業費、供暖費改革文件，其時供暖季馬上來臨，必須在11月份完成供暖費的發放和扣繳工作。部門領導交待任務的時候也犯愁，全校這么多教職員工，且不說調研，就一個個核對數據也是十分緊張。他拿著文件小心翼翼地敲趙萍的門：“萍，時間緊，任務重，咱還得努把力。”領導說得客氣，但趙萍比誰都明白其中的困難。她笑著接過文件：“那還能怎樣，咱義不容辭啊！您放著吧，咱時間緊、任務重，就不多說了啊！”

接到任務，趙萍習慣性地打開電腦調研兄弟院校的經驗和做法。文件琢磨不透，她就把飯打回辦公室邊吃邊看文件。下午上班了，同事一進門看到她盯著電腦，一頓飯沒吃兩口。物業費發放和供暖費發放與扣繳，需要與學校人事處的相關同志核對教職員工情況。有一次，因為一位職工的情況比較復雜，電話里說不清，她放下電話，一路小跑著下了四樓，一會兒又風風火火、滿頭是汗地回來了，并得意地告訴同事：“還是當面核對效果好，終于搞清楚了！”

就這樣，大約有一個半月的時間，趙萍不是跑人事處，就是跟電腦里的各種數據“較勁”，整理材料、核對數據。最終，因為她和同事們的不懈努力，終于按時完成了全校包括離退休人員在內的2300余名教職工的物業費發放和供暖費發放與扣繳，并使學校此項工作水平走在了北京市屬高校前列。

小女子瑣事見真情

人都說多一事不如少一事，趙萍卻不這樣想。她是能幫到誰就幫，從不嫌麻煩。原來在第二辦公樓辦公的時候，因為辦公室所在樓層太高，有年紀大的老職工來辦事兒難免有些不便。趙萍若遇上，就扶著老人家上樓，辦完事兒了又把人家送下樓。每逢假期，趙萍偶爾還會幫忙“搶險救災”。2015暑假里的一天，趙萍接到電話說集體宿舍某房間下水跑水，負責修理工作的職工回老家了。趙萍想跑水是急事，不能耽誤，于是馬上驅車趕到學校，聯系物業人員一起趕赴現場。打開門的瞬間，現場的情景超出了趙萍的想象：滿地污水幾乎淹沒腳背，還散發著一股臭氣，到處一片狼藉。趙萍定了定神，硬著頭皮跟著師傅趟進了污水，一直到現場清掃完畢。

前幾年，后勤黨政辦公室人員需要每天從小營校區北大門收發室取報紙，趙萍因為經常接送母親去醫院而路過收發室，幾乎把取報紙的事兒包了。要是哪天不能幫助拿報紙，事先肯定不忘告訴辦公室一聲。趙萍熱心助人的事跡還有許多：學校一位職工因住處較遠，假期里她學校里的房子需要換水表，趙萍二話沒說幫忙協助完成了水表更換；趙萍的辦公室里經常有許多塑料袋和紙袋子，專門為同事們有需要時準備……

趙萍還對小動物們充滿愛心。她的車里總有一瓶自來水和一袋貓糧，那是專為她們小區的流浪貓準備的。每天早上，她的車前都會聚集好幾只流浪貓，趙萍給它們把糧食和水放好；晚上她的車一停，小東西們準時恭候，等待一頓美餐。照顧流浪貓，趙萍已堅持七年。

孝老愛親好閨女

趙萍七十多歲的老母親身患腎病十年有余，十年來，趙萍堅持每周三次接送母親去醫院透析。俗話說，父母在，不遠行。這些年趙萍幾乎沒有離開過北京，最遠只在北京周邊轉轉，最多不超過兩天就趕回來。街坊鄰居夸贊趙萍孝順。她說：“父母在是我們的福份，能多陪在他們身邊比去哪玩都更開心。”她信心十足地說：“我媽透析十年了，現在七十多歲了，維持得很好；我們兄妹商量，要繼續照顧好她，讓老人家再堅持十年、十五年！”

妹妹家條件不太好，趙萍把自己的一套房屋無償讓妹妹居住，還時不時幫助妹妹充話費，給妹妹買衣服。姐妹倆感情特別好，經常齊聚父母身邊說說笑笑。所以，母親雖然患病，但心情一直很好。每兩周，趙萍都要和丈夫一起去公公家，把公公的房子清掃得干干凈凈，然后跟公公一起聊聊天。其實關心、照顧自己的親人，已成了趙萍生活的一個重要組成部分，她也樂在其中。

這就是趙萍，她愛工作、愛親人、愛同事、愛朋友。她做的都是我們身邊平平常常的小事兒，但總讓人感覺暖和、覺得舒服。人說，心中有陽光，陽光就會照亮你的生活。仔細琢磨，趙萍是心中有愛，她用愛心溫暖著身邊的一切，讓人如沐春風。