“楊老師”、“小楊”、“水英”，這是楊水英在舊州鎮冷水河社區收獲最多的昵稱。

楊水英，女，貴州省黃平縣舊州鎮人，2019年8月參加大學生志愿服務西部計劃，服務于舊州鎮。2年的志愿服務時間里，她做過網格員、支教老師、宣傳員......從一個剛畢業的女大學生成長為“全能小天才”。

服務居民的“向日葵”

小社區、大社會，小網格、大擔當。楊水英是冷水河社區第十組的網格員，管轄著社區9棟樓層、32個單元、共有250戶人家。要完善家庭基本信息、家庭成員情況、勞動力就業信息更新等，要做好醫保繳納、低保核查等工作，數據龐大，工作繁雜，花費時間、精力體力較大，每一天都身心俱疲。但是只要一進到社區，楊水英臉上永遠掛著笑容，“您好、不客氣、慢走......”等話語經常被她掛在嘴邊，她的貼心服務為社區居民送去溫暖和快樂。

楊水英總是懷著一顆熱情的心與居民打交道，再加上冷水河社區搬遷戶大部分為苗族同胞，作為苗族姑娘的她與社區居民之間溝通可以說是毫無障礙，與社區居民之間的關系也十分親近。

快樂童年的“點燈人”

為解決社區青少年兒童放學后無人看管的難題，楊水英擔任了冷水河社區四點半學校授課老師，每天下午放學后或者周末時間，為孩子提供課業輔導、文娛活動等服務，在送去關愛送去知識的同時，陪伴兒童快樂成長。

空巢老人的“守護人”

隨著老齡化程度的加深，社區的“空巢老人”越來越多，平時子女不在身邊，楊水英便成了她們平時的“跑腿人兒”。吳光珍奶奶家住冷水河社區9棟，她是楊水英經常看望和照顧的老人之一。吳奶奶家庭生活十分艱苦，與患有貳級智力殘疾的兒子相依為命。每當老人因身體原因不方便到社區時，楊水英就親自上門為她服務;每當政府單位、社會愛心組織到社區開展愛心捐贈的時候，楊水英就積極為吳奶奶家爭取名額......“水英是個好心腸的姑娘，經常跑我們家來看我，哈哈哈。”提到楊水英，吳奶奶一臉笑意。

工程建設的“拓荒牛”

自“新市民·追夢橋”工程實施以來，楊水英先后參與、組織、籌備冷水河社區“新市民·追夢橋感恩教育活動”、“最美家庭評選”、“希望小課堂”、“身邊好人評選”等大型活動10余場次。她積極完成“新市民·追夢橋”工作要求，組織帶領社區婦女、團員青年、少先隊員開展“愛國主題教育活動”、“禁毒宣傳”、“安全生產教育宣傳”、“生態環保宣傳”等志愿服務活動30余場，服務群眾1000余人次，充分發揮好工青婦聯系群眾的橋梁紐帶作用，幫助搬遷群眾逐步由鄉村居民向城鎮市民轉變，更好更快地融入城市生活。

上善若水潤人生，助人為樂添快樂。作為一名西部計劃志愿者，楊水英的志愿服務精神感動著被她幫助過的每一個人，也感動著身邊的每一個人，她用自己的行動展示了西部計劃志愿者的風采，始終踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。她相信，志愿精神必將在群眾的心田開花結果，芳香四溢。