1月31日12時，平果市委黨校開展了志愿服務活動，參與人員有平果市委黨校志愿者們以及山東大學（威海）商學院智助“銀”旅調研團成員陸秋秋。本次活動旨在關愛空巢老人，了解他們購票出行的情況，以便更好地明白他們的需求。
       在本次活動中，調研團成員圍繞“老年人購票出行”的主題開展，為老年人發放問卷并指導老人填寫，了解老年人的基本情況。與此同時，調研團成員與老人們進行交流，詢問老人現在的出行方式并記錄。針對曾經有過購買高鐵票出行的老人們，著重了解他們購票時所遇見的困難和問題以及他們在現有的線上購票方面的具體需求。除此之外，調研團成員陸秋秋還調查了老年人對智能技術的掌握程度和他們對現有服務的滿意度以便針對具體的問題提出更好的解決方式。

       通過本次活動的積極調查，可以更好地了解老年人在購票出行方面的一些實際困難和需求。這有助于社會提高對老年人的關愛水平，提供更加便捷、人性化的服務，讓老年人能夠更加輕松地享受出行的樂趣。此后，團隊將會繼續在其他地區繼續調研，促進適老化視角下高鐵站購票服務的優化，提高老年人購票的便利性。