當今時代互聯網發展迅速，為進一步解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題，讓老年人享受數字化、智能化帶來的成果，使老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感，2023年7月26日，由安徽信息工程學院電氣與電子工程學院“常青樹”實踐團隊主辦的“青春智慧助老，樂享數字時代”——助老跨鴻溝暑期三下鄉社會實踐志愿服務活動在淮北市園林社區積極開展，幫助社區老年人積極跨越“數字鴻溝”，融入數字化社會。實踐團積極開展“智慧助老”進社區、智能手機應用宣講會，幫助社區老人使用手機。

（圖為實踐團成員開展助老宣講）

      宣講伊始，實踐團成員發放了為前來聽宣講會的老人們精心準備的小禮物，緊接著由實踐團隊宣講成員為老年人介紹手機在當今數字化生活中的重要性，并由此引出一些熱門手機軟件的使用方法，如支付寶、微信、抖音等。隨后宣講成員詳細講解了與老年人相關的智能手機操作等內容，以及如何用這些軟件來幫助自己在日常生活獲取便利，讓更多老年人用得上、愿意用、學會用智能手機。宣講成員用地道的方言向老人們做了一次生動而又形象的解說，結合自身長輩的經歷，以及現場的互動示范吸引著老人們，老人們聚精會神地聽著智能手機的基本知識和使用功能，遇到不懂之處，還有志愿者在旁邊“手把手”對老人進行輔助指導，讓來聽宣講的老人們獲益匪淺。每講解完一個軟件功能的使用，實踐團成員們便鼓勵老人們自己動手操作，并給能成功操作的老人們送上精美的小禮品。集體培訓結束后，志愿者們還與老人開展一對一的輔導教學，針對剛剛培訓中一些沒有聽懂的問題進行答疑解惑

（圖為志愿者給老人分發宣傳冊）

（圖為志愿者幫助老人答疑解惑）

（圖為志愿者幫助老人使用手機軟件）

      在宣講過程中，實踐團成員們從零開始、由淺及深，耐心引導、全面梳理，把看起來簡單但可能會引發誤解的問題講深講透，幫助老年人找到無法順暢使用智能手機的“癥結”所在，通過一次次“小小的提升”，逐步將他們的信心和興趣帶動起來。同時在教老年人使用手機時融入了防詐騙宣傳教育，告訴他們不要亂點群聊里的鏈接、不要隨意填寫個人信息，如果不慎掉入電信詐騙陷阱，要及時采取應對措施，并向公安機關報案。提醒老年人警惕各類騙局，學會辨別信息真偽，提升老年人對網絡電信詐騙的防范意識，同時強化他們對于各類電信詐騙的識別能力。

      宣講會結束后，實踐團成員與老人們進行合影留念，并與老人們約定以后還會經常來開展此類活動，也會常來看望老人們，幫助老人們更好的融入到數字化生活中去，社區的老人們都十分激動，也表示非常期待后續的活動。

（圖為實踐團成員與老人們進行合影留念）

      在指導老師的幫助下，“常青樹”實踐團隊積極與社區進行聯系，得到社區的認可和歡迎。本次“青春智慧助老，樂享數字時代”宣講活動的圓滿舉行，“常青樹”實踐團成員共同幫助了老年人跨越“數字鴻溝”，在數字化時代中更便利的進行生活，娛樂，同時也提高了老年人們面對電信詐騙時的防范意識和自我保護能力，共享數字化發展成果，為老年人的美好生活保駕護航。在整個實踐過程中、成員們分工協助，團結一致，充分展現了團隊精神。在與老人的交流中也充分鍛煉了自己的表達能力、提升了自己的訪談技巧和應變能力。團隊成員的謙遜禮貌、態度認真，更是得到了社區工作人員和老人的一致好評，展現了“常青樹”實踐團隊的青春風采。