調(diào)研疫情社區(qū)工作，了解困境與挑戰(zhàn)

什剎海街道白米斜街社區(qū)內(nèi)住戶(hù)以老人居多，據(jù)社區(qū)工作人員介紹，最多時(shí)社區(qū)內(nèi)有1000多人。8月8日午后，實(shí)踐團(tuán)成員來(lái)到社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行采訪(fǎng)工作。當(dāng)問(wèn)及疫情對(duì)社區(qū)工作帶來(lái)的影響時(shí)，兩位工作人員首先表示，突如其來(lái)的疫情令居委會(huì)的工作日益增多，不僅要管理百位居民的核酸檢測(cè)工作，還要處理隔離人員的家中瑣事。“當(dāng)社區(qū)中出現(xiàn)疫區(qū)返京人員時(shí)，不僅要將返京人員帶領(lǐng)到隔離地區(qū)并進(jìn)行安頓，同時(shí)也需要幫助他們照顧好家中的花草，幫助他們喂貓、遛狗等等。”當(dāng)問(wèn)及居委會(huì)能否可以招募到黨員或者是否有措施來(lái)緩解人手不足的情況時(shí)，工作人員表示，社區(qū)內(nèi)招募黨員作為志愿者這項(xiàng)工作一直在進(jìn)行，但同時(shí)他們也需對(duì)志愿者的安全進(jìn)行保障，以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行考慮，很難去招募志愿者進(jìn)行長(zhǎng)期疫情工作的處理。由此可見(jiàn)社區(qū)工作人手不足，事情繁瑣，人事關(guān)系復(fù)雜是疫情下的常態(tài)。“很多七八十歲的社區(qū)黨員在疫情期間都主動(dòng)請(qǐng)纓參與疫情防控工作，雖然我們出于對(duì)老人的身體健康考慮謝絕了他們的要求，但他們的好意令我們非常感動(dòng)。”來(lái)自社區(qū)服務(wù)站的王女士這樣說(shuō)到。
通過(guò)本次調(diào)研，實(shí)踐團(tuán)成員發(fā)現(xiàn)，盡管疫情對(duì)于社區(qū)工作的開(kāi)展帶來(lái)諸多不便，但他們?nèi)詫?duì)生活表現(xiàn)出極大的熱情，同時(shí)也對(duì)自己的工作抱有極大的成就感，高度認(rèn)可自己的工作，認(rèn)為在抗擊疫情的一線(xiàn)堅(jiān)守，就是對(duì)黨的忠誠(chéng)和努力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的最好詮釋。談及這一天的調(diào)研，實(shí)踐團(tuán)成員李思瀅認(rèn)為，社區(qū)工作人員的反饋是有些出乎意料的。“在調(diào)研過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，我們?cè)�本設(shè)計(jì)好的很多問(wèn)題，其實(shí)并不能起到調(diào)研真正的作用，我們把一切都太理想化，美好化了。工作人員指出的很多問(wèn)題都是我們從未考慮到的，在今后的調(diào)研中應(yīng)當(dāng)更為注意。”
 
走進(jìn)餐飲服務(wù)，傾聽(tīng)民眾心聲
在疫情的影響下，餐飲業(yè)受到的沖擊尤為龐大，8月11日，實(shí)踐團(tuán)成員再次走進(jìn)胡同，對(duì)一位咖啡店的店主進(jìn)行了深入采訪(fǎng)。店主表示，2022年的上半年，咖啡店因疫情影響停業(yè)了整整兩個(gè)月，復(fù)工后由于不能堂食，至今仍處于虧損狀態(tài)，他只好選擇關(guān)停部分門(mén)店，這無(wú)非是一次沉重的打擊。“不光是我們的咖啡店，我所了解到的這一帶的餐飲店利潤(rùn)都大幅下降，像我們一樣入不敷出的并不在少數(shù)。這樣的日子令我們感到十分擔(dān)憂(yōu)，希望在政府的努力下，我們能夠早日恢復(fù)以前的生活。”咖啡店主如實(shí)說(shuō)到。
實(shí)踐團(tuán)成員們通過(guò)查閱資料發(fā)現(xiàn)，由于疫情反復(fù)，餐飲行業(yè)總是面臨客流量減少、營(yíng)業(yè)收入下降等問(wèn)題。在合理放開(kāi)堂食之外，提振消費(fèi)信心；完善減免租政策；財(cái)稅支持、穩(wěn)崗支持等，都是助力餐飲業(yè)“早日回血”的有效途徑。6月初，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大全額退還增值稅留抵稅額政策行業(yè)范圍的公告》，明確自7月1日起將住宿餐飲等七大行業(yè)納入全額退還增值稅留抵稅額政策范圍，切實(shí)地為餐飲服務(wù)業(yè)進(jìn)行了減壓，刺激了行業(yè)的復(fù)蘇。
 
回顧調(diào)研歷程，不忘尋訪(fǎng)初心

本次調(diào)研令實(shí)踐團(tuán)成員們感觸良多。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”調(diào)研的數(shù)據(jù)收集并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單：在將近40°C的高溫下進(jìn)行采訪(fǎng)，幾乎很少居民愿意答應(yīng)我們的請(qǐng)求，也有居民因?yàn)楦鞣N顧慮拒絕回答問(wèn)題；社區(qū)的工作人員也是在百忙之中才能抽出空來(lái)接待我們，而他們所面臨的很多問(wèn)題是我們當(dāng)初不曾想到的。一句句輕描淡寫(xiě)的話(huà)背后飽含了無(wú)數(shù)的汗水與心酸。實(shí)踐團(tuán)成員中也有很多擔(dān)任過(guò)防疫志愿者的同學(xué)，但我們從未想到那時(shí)的辛苦或許只是社區(qū)工作者的冰山一角。“崛起是萬(wàn)眾一心的事業(yè)。”如今，在二十大即將到來(lái)之際，作為祖國(guó)的青年，真切的體悟了疫情之下居民與社區(qū)工作者的我們，希望能夠更多的真切的參與到防疫工作當(dāng)中去，發(fā)揚(yáng)華農(nóng)學(xué)子的風(fēng)骨，為改善居民和防疫工作者的處境盡一份自己力所能及的力量，在耕讀路上不斷前行。