“我歲數大了行動不便，高齡津貼年檢怎么辦？”“這個‘微心愿’我認領!”“我的孩子常年待業在家，能不能給找個工作?”近日，在烏蘭察布市興和縣城關鎮新城社區開展的“圓夢群眾微心愿”活動中，眾多黨員志愿者和相關企業爭相主動認領群眾的“微心愿”。

在興華社區黨群服務中心，有一面醒目的“心愿墻”，墻上貼滿了一張張寫有社區居民“微心愿”的小卡片。通過就業局的協調，48歲的潘萍在小區附近一家酒店找到了工作。“我年齡有點大，一直找不著工作，跟網格員說了心愿后，社區很快就幫我找到了工作，不僅能掙錢，上班的地方還離家近。”潘萍感激地說。

“通過走訪入戶摸底調查，我們將社區居民的‘微心愿’展示在‘心愿墻’上，接受黨員、志愿者、愛心單位的主動對接和認領。”興華社區新時代文明實踐站站長尹青青說，今年他們與社區9個包聯單位、6個駐片學校和企業建立起對口服務認領機制，上千個居民的“微心愿”有95%得以圓滿實現。

“你的心愿，我們來圓。”作為自治區28個新時代文明實踐中心建設試點之一，興和縣新時代文明實踐中心通過“縣級中心、鄉村實踐所、村(社區)實踐站”三級管理體系，以“六訪六辦”為載體，在“訪”中問需于民，在“辦”中取信于民，以“訪”促進“辦”，以“辦”回應“訪”，精準對接群眾所需，培育建立各類志愿服務隊伍，服務群眾的布局和方式得到根本優化。

興和縣在縣級新時代文明實踐中心深入打造和培育涵蓋實踐中心“理論宣講、文化文藝、助學與健身、醫療衛生、科學普及、法律服務、環境衛生、扶弱濟困”8支常態化志愿服務分隊，連同9支特色志愿服務隊以及3個社會組織，實現了志愿服務多樣化。目前，全縣共有259支志愿服務分隊，有193名注冊中心、所、站三級需求管理員和1.08萬名志愿者。在興和縣新時代文明實踐服務中心主任劉香香看來，通過建成“文明團結超市”，將全縣23個“脫貧攻堅勵志超市”引入新時代文明實踐志愿服務積分兌換程序，制定志愿者激勵嘉許辦法，引導更多的人參與到志愿服務的隊伍中來的機制是一個創新。

“中心通過集聚各行各業的志愿者，先后精心培育了‘小板凳課堂’宣講、‘習語用典’大家寫、8點半小夜校、藍盾1+1、我幫你實現微心愿等特色志愿服務項目。2021年12月，興華社區榮獲第七批全區民族團結進步示范區示范單位榮譽稱號。”劉香香說。

“‘小板凳課堂’將宣講陣地搬到田間地頭、村民炕頭，組織志愿者講黨史、學理論、傳授科學種養殖知識技術和法律常識，受到了農民的普遍歡迎。”興和縣新時代文明實踐服務中心副主任王存富介紹，截至目前，僅參與“小板凳課堂”的志愿服務隊就有8支、45名志愿者，開展的服務已覆蓋全縣9個鄉鎮、42個村，受眾人數達1800余人。

新城社區圍繞關愛幫扶打造的“80”后牽手“80”歲志愿服務項目，成為當地新時代文明實踐志愿服務的一個特色品牌。新城社區常住人口多，其中80歲以上的老年人就有149人，如何根據轄區老年人較多的實際提供針對老年人的優質服務，成為新城社區志愿服務的重要課題。

“15名80后女性社區網格員組成的‘80’后牽手‘80’歲志愿服務隊，以轄區內80歲以上的高齡老人為服務對象，有針對性地開展個性化服務和節假日專項服務。‘每月堅持敲一次門、問一聲好、聊一個話題’，千方百計為社區老年人排憂解難，提升了老年人的幸福感。7月24日，‘80’后牽手‘80’歲志愿服務項目在自治區紅十字會系統2022年志愿服務和青少年社會實踐項目大賽中榮獲‘創造獎’。”新城社區新時代文明實踐站站長朱利宏說。

在創建新時代文明的共同實踐中，賽烏素鎮李茂村的“巧手手”剪紙特色志愿服務項目、城關鎮二臺子村的文明實踐項目同樣精彩。二臺子村新時代文明實踐站站長梁艷說：“2020年11月，二臺子村入選第六屆全國文明村鎮候選名單，村民尚白娃從一個老上訪戶變成村里的維穩員。現在，尚白娃志愿活躍在村民中間，經常現身說法，成為宣傳黨的好政策的好農民。”

在一系列“接地氣”“有人氣”的志愿服務過程中，興和縣縣級中心、鄉村實踐所、村(社區)實踐站不斷創新志愿服務模式，切實解決了老百姓的“煩心事、揪心事、操心事”，受到社會各界的一致好評和廣泛贊譽。