最近幾天，東方甄選和董宇輝之間的事情在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)引發(fā)廣泛關(guān)注。事件從東方甄選的“小編”在賬號(hào)上提出董宇輝直播的“小作文”不全由董宇輝撰寫(xiě)開(kāi)始，到董宇輝的粉絲和廣大網(wǎng)友力挺董宇輝，再到東方甄選和俞敏洪多次回應(yīng)，事件一波三折，不時(shí)有新情況出現(xiàn)。目前隨著東方甄選CEO孫東旭被撤職、俞敏洪和董宇輝合體直播，事件看似基本告一段落。【環(huán)球時(shí)報(bào) 12月18日 11：56】
自12月6日起，東方甄選陷入“小作文”風(fēng)波，事件多次爆雷、反轉(zhuǎn)，頻頻登上熱搜。這本是一件東方甄選公司內(nèi)部的事情，卻因處理不當(dāng)，引發(fā)洶涌澎湃的輿情。可正是東方甄選突如其來(lái)的“小作文”事件，暴露出直播電商行業(yè)公司內(nèi)部存在的混亂現(xiàn)狀，同時(shí)反映出此行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的普遍現(xiàn)狀。
直播電商近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。截至2021年底，中國(guó)在線直播用戶規(guī)模達(dá)6.35億人，同比增長(zhǎng)8.2%，是2016年直播用戶規(guī)模的2.05倍；中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模更是高達(dá)12012億元，同比增長(zhǎng)25%，是2016年直播電商市場(chǎng)規(guī)模的23.22倍。面對(duì)直播電商高紅利，不少人被吸引加入直播的大軍。
在2021年至2022年，東方甄選經(jīng)過(guò)積極開(kāi)拓和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從一家在線課外教育服務(wù)供應(yīng)商向自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商公司轉(zhuǎn)型，在這場(chǎng)千人往、萬(wàn)人撲的激烈賽道上名列前茅。據(jù)2023年?yáng)|方甄選財(cái)報(bào)顯示，東方甄選凈營(yíng)收45億元，同比增長(zhǎng)651%，凈利潤(rùn)為9.713億元。對(duì)比其上財(cái)年凈虧損為7100萬(wàn)元，可謂是實(shí)實(shí)在在的通過(guò)直播電商實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
直播收益如此之高，公司高層的收入必然不低，除了直播中孫東旭透露“董宇輝年薪幾千萬(wàn)”，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)今年孫東旭更是通過(guò)兩次減持套現(xiàn)2.17億。形成鮮明對(duì)比的是，其幕后團(tuán)隊(duì)的收入?yún)s主要還是工資。盡管如此，董宇輝的粉絲仍為其打抱不平，認(rèn)為董宇輝沒(méi)有獲得相應(yīng)的回報(bào)。確實(shí)，和大小楊哥、李佳琦等頭部主播年入過(guò)億相比，董宇輝的收入略顯“寒酸”。事件中小編在官方賬號(hào)上發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)表示不滿，公司上層遲遲不處理，此等辦事風(fēng)格與效率令人唏噓。
但這并非東方甄選一家公司的問(wèn)題，而是直播電商行業(yè)的普遍現(xiàn)狀。幾年來(lái)直播電商行業(yè)飛速發(fā)展，繁榮的表象掩蓋其早已千瘡百孔的本質(zhì)。IP頭部化、內(nèi)部溝通不協(xié)調(diào)、對(duì)外話語(yǔ)不一致、利益分配不公允、企業(yè)管理不規(guī)范等問(wèn)題層出不窮，卻常常在公司快速擴(kuò)張的時(shí)候被忽略。東方甄選“小作文”風(fēng)波便是多項(xiàng)問(wèn)題疊加作用的結(jié)果，事件中每個(gè)人的一言一行都與公司利益緊密聯(lián)系，相關(guān)部門(mén)應(yīng)深入分析，理性反思，著力于提升企業(yè)現(xiàn)代化治理能力，其它“觀火”公司更應(yīng)引以為戒，避免步其后塵。
直播電商是個(gè)新興行業(yè)，從之前發(fā)生的主播巨額逃稅、主播口不擇言內(nèi)涵粉絲、主播無(wú)底線價(jià)格戰(zhàn)、主播販賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品、頭部主播壟斷商品等熱點(diǎn)事件來(lái)看，此行業(yè)仍處于初級(jí)階段。首先其缺乏一個(gè)明確的市場(chǎng)規(guī)范，電商運(yùn)營(yíng)方資質(zhì)不明確，售后服務(wù)無(wú)保障，給相關(guān)部門(mén)監(jiān)管和消費(fèi)者維權(quán)都帶來(lái)難題。其次，未制定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，主播無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，匯報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)“注水”、刷單造假、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等讓直播電商生態(tài)無(wú)序惡化。最后，對(duì)于逃稅漏稅缺乏治理，一些主播通過(guò)“坑位費(fèi)”分散和稀釋收入，賺取巨額利潤(rùn)，此等行為嚴(yán)重影響直播電商的健康發(fā)展。相信在有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)厲整頓下，直播電商行業(yè)會(huì)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，給市場(chǎng)帶來(lái)更多鮮活的生命力。
回到東方甄選“小作文”風(fēng)波本身，此事件展現(xiàn)出直播電商這種網(wǎng)絡(luò)生態(tài)對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，它在改變?nèi)藗冑?gòu)物方式的同時(shí)，也影響著人們的思想和情感。一些像董宇輝這樣的電商主播憑借個(gè)人魅力獲得人們的信任，從而具備極強(qiáng)的影響力，成為公司的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，迫使公司改善其運(yùn)作方式、管理方式和分配方式。這也意味著企業(yè)要打破傳統(tǒng)，敢于創(chuàng)新，迎著風(fēng)雨開(kāi)辟新的道路。同時(shí)，作為公眾的我們，也要給予企業(yè)更多的寬容與理解，鼓勵(lì)企業(yè)大步向前。