隨著中國數字化改革的不斷推進，老年人群體面臨著前所未有的挑戰與機遇。數字化改革不僅改變了社會的運作方式，也對老年人的生活產生了深遠的影響。特別是在寧波這樣的沿海發達城市，隨遷老人群體在融入數字化社會的過程中，面臨著諸多困難。浙江中醫藥大學智慧團隊在2023年7月深入寧波多個社區進行調研，旨在探究代際反哺措施如何幫助隨遷老人更好地融入數字化社會，這對于提升老年人的生活質量、促進社會和諧具有重要意義。
代際反哺促隨遷老人溫暖前行
  浙江中醫藥大學智慧團隊帶著對社會老齡化問題的關切，深入寧波市多個社區，開展了關于隨遷老人代際反哺現狀的調研。代際反哺，這一社會現象，指的是年輕一代通過各種方式幫助年長一代，特別是在技術使用和數字化生活方面。團隊成員們通過問卷調查、深度訪談和實地觀察等方式，收集了大量第一手資料，力圖揭示這一現象背后的深層意義。
調研過程中，團隊成員們發現，隨遷老人在融入數字化生活方面面臨諸多挑戰。他們中的許多人對智能手機的操作感到困惑，對移動支付和網上購物等現代生活方式感到陌生。然而，通過代際反哺，年輕一代的耐心指導和幫助，許多老人已經能夠較為熟練地使用智能手機等現代設備，享受數字化帶來的便利。在社區中心，一幕幕溫馨的場景不斷上演：年輕志愿者手把手教老人如何使用微信視頻通話，與遠方的親人進行面對面的交流；老人們在年輕一代的指導下，學會了如何在網上購買生活用品，享受便捷的網絡購物體驗。
政策措施隨見溫暖真情
  寧波市針對隨遷老人融入數字化社會的挑戰，采取了一系列細致入微的措施。首先，政府聯合社區中心，定期舉辦面向老年人的數字技能培訓課程。這些課程不僅涵蓋了智能手機和電腦的基礎操作，還包括了如何使用移動支付、網上購物、預約掛號等日常生活中常見的數字化服務。為了適應老年人的學習節奏，課程設計注重互動性和趣味性，采用圖文并茂的教材和耐心細致地講解。其次，寧波市鼓勵科技企業開發更加友好的適老化數字應用。這些應用在設計上充分考慮了老年人的視覺和操作習慣，界面簡潔明了，功能鍵大而醒目，還特別增加了語音識別和手勢操作等輔助功能，以降低學習難度，提高使用便利性。此外，寧波市還建立了志愿者服務機制，招募熱心的年輕人和專業人士，為老年人提供一對一的輔導和幫助。這些志愿者不僅在技術上給予指導，還耐心傾聽老人的需求和困惑，幫助他們解決實際問題，讓老人感受到社會的溫暖和關懷。最后，寧波市在公共設施的建設上也充分考慮到了老年人的需求，比如在醫院、銀行等公共服務場所增設老年人專用的自助服務終端，并配有清晰的使用說明和緊急求助按鈕，確保老人能夠獨立完成各項操作。通過這些綜合措施的實施，寧波市有效地幫助隨遷老人跨越數字鴻溝，使他們能夠更加自信和便捷地融入數字化社會，享受科技帶來的便利和樂趣。
  通過走訪調研，浙江中醫藥大學智慧團隊得出結論，代際反哺是促進隨遷老人融入數字化生活的有效途徑。年輕一代的參與和幫助，不僅能夠解決老人在技術使用上的困難，還能增進家庭和社會的和諧。寧波市采取的代際反哺措施，為其他地區提供了寶貴的經驗和借鑒。
  未來，浙江中醫藥大學智慧團隊將繼續關注代際反哺在其他領域的應用，并探索更多促進老年人融入數字化生活的創新方法。同時，寧波市也將進一步完善代際反哺措施，為隨遷老人創造更加美好的生活環境，讓這個充滿活力的城市成為所有居民的溫馨家園。