疫情恢復(fù)初期,線(xiàn)下消費(fèi)逐步恢復(fù)中,周邊的店鋪也面臨第一波開(kāi)放政策的營(yíng)業(yè)問(wèn)題,為深入了解當(dāng)下疫情環(huán)境,各地居民的消費(fèi)情況,進(jìn)而分析出疫情對(duì)于整個(gè)消費(fèi)鏈從模式到規(guī)模的影響情況,12月29日至2月1日中國(guó)石油大學(xué)(華東)石光調(diào)研隊(duì)就居民在此環(huán)境下的消費(fèi)傾向與購(gòu)物意向開(kāi)展為期35天的社會(huì)調(diào)研,其中1月20日至1月25日實(shí)踐成員王雨濤赴江西省德興市開(kāi)展當(dāng)?shù)卣{(diào)研任務(wù)。
開(kāi)展實(shí)地調(diào)研之前在實(shí)踐小隊(duì)共同完善問(wèn)卷星制作,就疫情時(shí)期與疫情開(kāi)放后的購(gòu)物意向展開(kāi)線(xiàn)上調(diào)研,通過(guò)QQ、微信、抖音等平臺(tái)宣傳,四天內(nèi)有百余人填寫(xiě)問(wèn)卷,實(shí)踐隊(duì)員王雨濤對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)大家對(duì)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)藥物比較關(guān)注,于是最終選定對(duì)藥房進(jìn)行實(shí)地調(diào)研任務(wù)。
調(diào)研伊始,實(shí)踐成員王雨濤就德興市的藥房進(jìn)行篩選,來(lái)到處于市中心人流量適中的新源藥房進(jìn)行調(diào)研采訪(fǎng),首先在成員與店長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通并且取得采訪(fǎng)記錄許可后,成員王雨濤采訪(fǎng)店長(zhǎng)相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于疫情開(kāi)放措施后線(xiàn)下購(gòu)藥的人流量是否恢復(fù)以及線(xiàn)上各平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥物的趨勢(shì)是否下降的問(wèn)題,一名店員回復(fù)到:“首先,線(xiàn)下消費(fèi)的人數(shù)在慢慢的增長(zhǎng),但是相比于疫情之前有所減少,畢竟三年防控下,大家沒(méi)這么快恢復(fù)到正常軌道,而且許多人還是更傾向線(xiàn)上無(wú)接觸式購(gòu)買(mǎi)藥物,也比較便利、安全。”
此后采訪(fǎng)人員問(wèn)到疫情防控發(fā)布會(huì)上提到的相關(guān)防疫藥物在店內(nèi)是否出現(xiàn)供不應(yīng)求的斷貨狀況,以及此類(lèi)藥物價(jià)格的波動(dòng)幅度是否較大等問(wèn)題時(shí),店長(zhǎng)談到藥店大多采取倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏式的直銷(xiāo)模式,許多治療新冠相關(guān)藥物類(lèi)似布洛芬、連花清瘟膠囊等不常用的藥物本身藥店不會(huì)過(guò)多囤積,廠(chǎng)家方面也沒(méi)有過(guò)多供應(yīng),由于藥物沒(méi)有足夠的供補(bǔ),價(jià)格并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)多上漲,但是人們對(duì)專(zhuān)家所推薦的治療緩解藥物的儲(chǔ)備意愿不減反增。
最后在問(wèn)及藥店從2019年疫情到如今開(kāi)放階段盈利趨勢(shì)有何變化時(shí),店長(zhǎng)說(shuō)到:“疫情嚴(yán)格防控的三年間店里基本上沒(méi)什么顧客,營(yíng)業(yè)額逐步下滑,直到今年疫情開(kāi)放,才出現(xiàn)回春現(xiàn)象。”結(jié)束了一系列的采訪(fǎng)后,實(shí)踐隊(duì)員對(duì)店長(zhǎng)以及店員表示感謝。
本次調(diào)研的開(kāi)展,為石光調(diào)研隊(duì)的后續(xù)調(diào)研總結(jié)提供了有效的支撐,并且讓實(shí)踐隊(duì)員對(duì)當(dāng)下新冠疫情防控措施放開(kāi)下的居民消費(fèi)行為有了更多方面的了解,對(duì)加強(qiáng)各自的消費(fèi)價(jià)值觀有一定的促進(jìn)作用。