【前言】
       中國人口老齡化與養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配的問題迫在眉睫，傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展存在明顯弊端，相比之下，上海市創(chuàng)新推出的綜合為老服務(wù)中心具有獨特優(yōu)勢。社區(qū)綜合為老服務(wù)中心旨在為社區(qū)老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、文化娛樂、緊急援助等多項綜合性養(yǎng)老服務(wù)。8月10日至11日，華東政法大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院養(yǎng)老護衛(wèi)隊抵達上海，前往陸家嘴街道綜合為老服務(wù)中心梅園分中心進行探訪，通過線下訪談＋問卷調(diào)查的方式了解中心發(fā)展現(xiàn)狀，評估康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)的服務(wù)成效。  
【初探中心基本設(shè)施 助老護老在實處】：
1.助餐：在餐品本身價格比較低的基礎(chǔ)之上還有針對不同年齡段的老年人不同程度的優(yōu)惠，（65周歲到75歲之間有九折優(yōu)惠，75周歲及以上有八五折的優(yōu)惠）。 2.助浴：助浴室的設(shè)備都經(jīng)過適老化改造，各種扶手、抓具、輔具的配備有利于老年人防滑防跌倒。 3.助洗：全自動洗衣，需手機掃碼；如果老人不方便操作，工作人員會在手機端上輔助操作，幫助老人完成洗衣物的過程。
4.智慧健康驛站：提供日常簡單的體質(zhì)、體能檢測，健康咨詢，定期義診的服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)的結(jié)合。 5.多功能廳：提供日常的文娛活動（如唱歌、跳舞），手工活動，節(jié)日主題活動等。
 
【深入對話管理人員 問卷詳析老人需求】
       8月11日上午，養(yǎng)老護衛(wèi)隊與管理人員展開了深入對話，圍繞服務(wù)中心的“醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)”服務(wù)，從“中心建設(shè)的基本情況”、“中心服務(wù)的供需匹配”、“中心的發(fā)展現(xiàn)狀與未來規(guī)劃”三個方面展開訪談，并成功向老人們發(fā)放問卷并回收。
       在與管理人員的對話中，團隊了解到，中心從老年人的飲食健康與身體健康兩大需求出發(fā)來配置中心的服務(wù)資源，實現(xiàn)了對社區(qū)老人需求的完全滿足，并設(shè)置了“智慧健康驛站”做到了醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)的結(jié)合。在被問及綜合為老服務(wù)中心還存在哪些問題時，管理人員也坦誠布公：“一些老年人在智能化設(shè)備的應(yīng)用上面不太熟悉，而現(xiàn)在很多服務(wù)可能涉及到智能化設(shè)備。”團隊了解到，之前有一些共建單位來中心給老年人做眼底篩查，但只有手機掃碼后才能完成報名、機器的啟動以及報告的接收。對于有些沒有手機的老年人，他就完全享受不了這樣的服務(wù)。團隊意識到，在養(yǎng)老服務(wù)的升級過程中，智能化手機的普及以及智能設(shè)備的親老化處理是不可忽視的一環(huán)。
【總結(jié)】
       在探訪陸家嘴街道綜合為老服務(wù)中心梅園分中心的過程中，實踐團隊深入了解到醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)背景下分中心的基本功能、供需匹配狀況、發(fā)展前景與未來規(guī)劃等。此行踐團隊建立了實對綜合為老服務(wù)中心的全面立體的認識，成員身體力行地感受到綜合為老服務(wù)中心對養(yǎng)老的裨益與便利。智能化設(shè)備擴大應(yīng)用的現(xiàn)實說明智慧養(yǎng)老與“醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)”的結(jié)合勢在必行，同時并不能忽視因應(yīng)用智能設(shè)備不便而錯失服務(wù)的老人群體。（黃藝）