長安大學材料學院2021級本科生韓天參與暑期社會實踐活動——體驗書香為響應長安大學鼓勵大學生積極參加暑期社會實踐活動,提升個人能力的號召,材料學院2021級本科生韓天于2023年8月1日在懷仁市智慧書店開展實踐活動。按照計劃,店長徐老師對韓天進行了一天的工作日的培訓,在短短的一天里有很多的培訓內容,徐老師向他簡單介紹了書店的情況,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,他才體會到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了他學習的重點。韓天主要負責的是圖書的上架擺放與導購工作。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toll系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,乍一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發現有很大的空間。圖為韓天同學正在整理剛上架的圖書
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表智慧書店,所以他也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候他很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發。
通過這次的社會實踐活動,使韓天逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實習活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑假社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。韓天說:“在這里我覺得真正地鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。”
供圖審稿:韓天
圖文審核:劉嘉文