一、活動籌備
活動前期,篤行致遠實踐隊與社區工作人員進行了深入調研,了解到社區老年人在使用智能手機時面臨的諸多問題,如無法進行線上支付、難以與遠方的親友視頻通話等。針對這些問題,篤行致遠實踐隊與志愿者團隊精心設計了培訓方案,制作了圖文并茂的智能手機使用手冊,并建立了線上交流群,方便后續的互動答疑。

圖為實踐隊員制作的智能手機使用ppt。
二、線下培訓:手把手教學
線下培訓活動在社區舉行,吸引了眾多老年人的積極參與。活動開始前,隊員們為每位老人發放了精心制作的智能手機使用手冊。手冊內容涵蓋了智能手機的基本操作、常用功能介紹、安全注意事項等,語言簡潔明了,配以生動的插圖,方便老年人理解和學習。
培訓過程中,篤行致遠實踐隊首先展示了智能手機的基本功能和操作方法,隨后邀請幾位老人進行實際操作演示。在演示過程中,隊員們耐心指導,鼓勵老人大膽嘗試。
隨后,隊員們為老人提供一對一指導。他們手把手地教老人如何解鎖手機、安裝應用、調整字體大小、使用微信支付等功能。一位老人在學會使用微信視頻通話后,激動地表示:“以后可以隨時看到孫子了,真是太方便了!”隊員們還特別強調了網絡安全和隱私保護的重要性,提醒老人注意防范電信詐騙,確保個人信息安全。

圖為實踐隊員教社區老人使用手機。
三、線上互動:持續答疑解惑
線下培訓結束后,隊員們并沒有停止服務。他們利用線上交流群,為老年人提供持續的答疑解惑。許多老人在實際使用過程中遇到問題,會第一時間在群里提問。隊員們總是及時回復,通過文字、圖片甚至視頻的方式,幫助老人解決問題。
線上交流群還定期推送一些實用的智能手機使用技巧和安全知識,進一步提升老年人的數字素養。一位老人在群里分享了自己的學習心得:“以前總覺得智能手機太復雜,學不會。現在有了隊員們的幫助,我發現它其實很簡單,還能給生活帶來很多便利。”

圖為實踐隊員通過線上會議教社區老人使用手機。
四、活動總結與反思
經過這次“智慧助老”智能手機培訓活動,社區老年人對智能手機的使用有了更深入的了解,生活便利性得到了顯著提升。許多老人表示,通過學習,他們不僅能夠更好地與家人保持聯系,還能享受線上購物、預約掛號等便捷服務。幫助老年人跨越數字鴻溝,不僅是技術層面的指導,更是情感上的陪伴和支持。通過線上線下相結合的方式,我們能夠更好地滿足老年人的學習需求,讓他們在數字時代不再感到孤立。
此次活動也引發了社區對老年人數字教育的進一步思考。社區計劃將此類培訓常態化,定期開展不同主題的數字技能培訓,幫助老年人更好地融入數字社會,享受科技帶來的美好生活。
通過這次社會實踐,隊員深刻體會到數字時代老年人的需求和挑戰,也更加堅定了他繼續參與公益活動的決心。他相信,只要全社會共同努力,老年人一定能夠在數字時代找到屬于自己的位置,享受科技帶來的便利與幸福。