一、活動(dòng)籌備
活動(dòng)前期，篤行致遠(yuǎn)實(shí)踐隊(duì)與社區(qū)工作人員進(jìn)行了深入調(diào)研，了解到社區(qū)老年人在使用智能手機(jī)時(shí)面臨的諸多問(wèn)題，如無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)上支付、難以與遠(yuǎn)方的親友視頻通話(huà)等。針對(duì)這些問(wèn)題，篤行致遠(yuǎn)實(shí)踐隊(duì)與志愿者團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)了培訓(xùn)方案，制作了圖文并茂的智能手機(jī)使用手冊(cè)，并建立了線(xiàn)上交流群，方便后續(xù)的互動(dòng)答疑。

圖為實(shí)踐隊(duì)員制作的智能手機(jī)使用ppt。
二、線(xiàn)下培訓(xùn)：手把手教學(xué)
線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng)在社區(qū)舉行，吸引了眾多老年人的積極參與。活動(dòng)開(kāi)始前，隊(duì)員們?yōu)槊课焕先税l(fā)放了精心制作的智能手機(jī)使用手冊(cè)。手冊(cè)內(nèi)容涵蓋了智能手機(jī)的基本操作、常用功能介紹、安全注意事項(xiàng)等，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，配以生動(dòng)的插圖，方便老年人理解和學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)過(guò)程中，篤行致遠(yuǎn)實(shí)踐隊(duì)首先展示了智能手機(jī)的基本功能和操作方法，隨后邀請(qǐng)幾位老人進(jìn)行實(shí)際操作演示。在演示過(guò)程中，隊(duì)員們耐心指導(dǎo)，鼓勵(lì)老人大膽嘗試。
隨后，隊(duì)員們?yōu)槔先颂峁┮粚?duì)一指導(dǎo)。他們手把手地教老人如何解鎖手機(jī)、安裝應(yīng)用、調(diào)整字體大小、使用微信支付等功能。一位老人在學(xué)會(huì)使用微信視頻通話(huà)后，激動(dòng)地表示：“以后可以隨時(shí)看到孫子了，真是太方便了！”隊(duì)員們還特別強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)的重要性，提醒老人注意防范電信詐騙，確保個(gè)人信息安全。

圖為實(shí)踐隊(duì)員教社區(qū)老人使用手機(jī)。
三、線(xiàn)上互動(dòng)：持續(xù)答疑解惑
線(xiàn)下培訓(xùn)結(jié)束后，隊(duì)員們并沒(méi)有停止服務(wù)。他們利用線(xiàn)上交流群，為老年人提供持續(xù)的答疑解惑。許多老人在實(shí)際使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間在群里提問(wèn)。隊(duì)員們總是及時(shí)回復(fù)，通過(guò)文字、圖片甚至視頻的方式，幫助老人解決問(wèn)題。
線(xiàn)上交流群還定期推送一些實(shí)用的智能手機(jī)使用技巧和安全知識(shí)，進(jìn)一步提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)。一位老人在群里分享了自己的學(xué)習(xí)心得：“以前總覺(jué)得智能手機(jī)太復(fù)雜，學(xué)不會(huì)。現(xiàn)在有了隊(duì)員們的幫助，我發(fā)現(xiàn)它其實(shí)很簡(jiǎn)單，還能給生活帶來(lái)很多便利。”

圖為實(shí)踐隊(duì)員通過(guò)線(xiàn)上會(huì)議教社區(qū)老人使用手機(jī)。
四、活動(dòng)總結(jié)與反思
經(jīng)過(guò)這次“智慧助老”智能手機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)，社區(qū)老年人對(duì)智能手機(jī)的使用有了更深入的了解，生活便利性得到了顯著提升。許多老人表示，通過(guò)學(xué)習(xí)，他們不僅能夠更好地與家人保持聯(lián)系，還能享受線(xiàn)上購(gòu)物、預(yù)約掛號(hào)等便捷服務(wù)。幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，不僅是技術(shù)層面的指導(dǎo)，更是情感上的陪伴和支持。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，我們能夠更好地滿(mǎn)足老年人的學(xué)習(xí)需求，讓他們?cè)跀?shù)字時(shí)代不再感到孤立。
此次活動(dòng)也引發(fā)了社區(qū)對(duì)老年人數(shù)字教育的進(jìn)一步思考。社區(qū)計(jì)劃將此類(lèi)培訓(xùn)常態(tài)化，定期開(kāi)展不同主題的數(shù)字技能培訓(xùn)，幫助老年人更好地融入數(shù)字社會(huì)，享受科技帶來(lái)的美好生活。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，隊(duì)員深刻體會(huì)到數(shù)字時(shí)代老年人的需求和挑戰(zhàn)，也更加堅(jiān)定了他繼續(xù)參與公益活動(dòng)的決心。他相信，只要全社會(huì)共同努力，老年人一定能夠在數(shù)字時(shí)代找到屬于自己的位置，享受科技帶來(lái)的便利與幸福。