一、活動籌備
活動前期，篤行致遠實踐隊與社區工作人員進行了深入調研，了解到社區老年人在使用智能手機時面臨的諸多問題，如無法進行線上支付、難以與遠方的親友視頻通話等。針對這些問題，篤行致遠實踐隊與志愿者團隊精心設計了培訓方案，制作了圖文并茂的智能手機使用手冊，并建立了線上交流群，方便后續的互動答疑。

圖為實踐隊員制作的智能手機使用ppt。
二、線下培訓：手把手教學
線下培訓活動在社區舉行，吸引了眾多老年人的積極參與。活動開始前，隊員們為每位老人發放了精心制作的智能手機使用手冊。手冊內容涵蓋了智能手機的基本操作、常用功能介紹、安全注意事項等，語言簡潔明了，配以生動的插圖，方便老年人理解和學習。
培訓過程中，篤行致遠實踐隊首先展示了智能手機的基本功能和操作方法，隨后邀請幾位老人進行實際操作演示。在演示過程中，隊員們耐心指導，鼓勵老人大膽嘗試。
隨后，隊員們為老人提供一對一指導。他們手把手地教老人如何解鎖手機、安裝應用、調整字體大小、使用微信支付等功能。一位老人在學會使用微信視頻通話后，激動地表示：“以后可以隨時看到孫子了，真是太方便了！”隊員們還特別強調了網絡安全和隱私保護的重要性，提醒老人注意防范電信詐騙，確保個人信息安全。

圖為實踐隊員教社區老人使用手機。
三、線上互動：持續答疑解惑
線下培訓結束后，隊員們并沒有停止服務。他們利用線上交流群，為老年人提供持續的答疑解惑。許多老人在實際使用過程中遇到問題，會第一時間在群里提問。隊員們總是及時回復，通過文字、圖片甚至視頻的方式，幫助老人解決問題。
線上交流群還定期推送一些實用的智能手機使用技巧和安全知識，進一步提升老年人的數字素養。一位老人在群里分享了自己的學習心得：“以前總覺得智能手機太復雜，學不會。現在有了隊員們的幫助，我發現它其實很簡單，還能給生活帶來很多便利。”

圖為實踐隊員通過線上會議教社區老人使用手機。
四、活動總結與反思
經過這次“智慧助老”智能手機培訓活動，社區老年人對智能手機的使用有了更深入的了解，生活便利性得到了顯著提升。許多老人表示，通過學習，他們不僅能夠更好地與家人保持聯系，還能享受線上購物、預約掛號等便捷服務。幫助老年人跨越數字鴻溝，不僅是技術層面的指導，更是情感上的陪伴和支持。通過線上線下相結合的方式，我們能夠更好地滿足老年人的學習需求，讓他們在數字時代不再感到孤立。
此次活動也引發了社區對老年人數字教育的進一步思考。社區計劃將此類培訓常態化，定期開展不同主題的數字技能培訓，幫助老年人更好地融入數字社會，享受科技帶來的美好生活。
通過這次社會實踐，隊員深刻體會到數字時代老年人的需求和挑戰，也更加堅定了他繼續參與公益活動的決心。他相信，只要全社會共同努力，老年人一定能夠在數字時代找到屬于自己的位置，享受科技帶來的便利與幸福。